1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách shbeta – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ shbeta.vip – thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ. Chính sách áp dụng cho toàn bộ trang web, bao gồm các trang Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ Hũ, Bắn Cá và các trang hỗ trợ liên quan.
Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng shbeta, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của shbeta chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Nguyên tắc cốt lõi: shbeta chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
2. Loại dữ liệu có thể được xử lý
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với shbeta, các loại thông tin sau đây có thể được thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND (nếu yêu cầu), selfie xác minh | Quy trình KYC khi cần thiết |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã liên kết, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên | Tự động trong khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình | Tự động qua cookie & log |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi về bộ phận chăm sóc khách hàng | Khi liên hệ với shbeta |
Lưu ý: shbeta không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán qua cổng an toàn của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay theo tiêu chuẩn mã hóa của từng nhà cung cấp.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích sau, và chỉ được dùng trong phạm vi cần thiết:
- Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng; kiểm tra điều kiện tham gia (tuổi 21+).
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử nội địa; đối soát lịch sử tài chính.
- Cung cấp dịch vụ: Hiển thị nội dung phù hợp, lưu tiến độ trò chơi, tùy chỉnh trải nghiệm theo sở thích.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện hành vi gian lận, đăng nhập bất thường, bảo vệ tính toàn vẹn của dịch vụ.
- Tuân thủ nội bộ: Lưu trữ hồ sơ cần thiết theo yêu cầu kiểm toán và chính sách nội bộ của shbeta.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
4. Cookie & Dữ liệu thiết bị
shbeta sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie được dùng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game.
5. Giao dịch & Bảo mật thanh toán
shbeta hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua hệ sinh thái thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp, không đi qua máy chủ shbeta.
Để bảo vệ thông tin tài chính, shbeta áp dụng các lớp bảo vệ sau:
- Kết nối HTTPS với mã hóa TLS trên toàn bộ trang giao dịch.
- Không lưu trữ mã PIN ví điện tử hoặc mật khẩu ngân hàng của người dùng.
- Xác thực hai lớp (2FA) khả dụng khi rút tiền về tài khoản.
- Theo dõi tự động các giao dịch bất thường để kịp thời cảnh báo.
Lưu ý an toàn: shbeta sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví hoặc mã OTP qua kênh chat, email hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
shbeta áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết – dữ liệu được giữ lại chừng nào còn phục vụ mục đích đã khai báo, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ tham khảo | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Khi tài khoản còn hoạt động + thời gian xử lý hậu đóng tài khoản | Cần thiết cho vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | Theo yêu cầu kiểm toán nội bộ | Đối soát tài chính, hỗ trợ khiếu nại |
| Log hoạt động | Tối thiểu cần thiết cho bảo mật | Phát hiện gian lận, điều tra sự cố |
| Cookie phiên | Đến khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất | Duy trì phiên đăng nhập |
| Nội dung hỗ trợ | Đến khi ticket được giải quyết & đóng | Theo dõi và cải thiện chất lượng hỗ trợ |
| Dữ liệu phân tích (ẩn danh) | Không giới hạn (đã ẩn danh hoàn toàn) | Cải thiện sản phẩm, không thể liên kết lại với cá nhân |
7. Biện pháp bảo mật dữ liệu
shbeta triển khai nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình để giảm thiểu rủi ro với dữ liệu người dùng:
-
Mã hóa truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng SSL/TLS. Biểu tượng khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
-
Kiểm soát truy cập nội bộ Nhân viên shbeta chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết để làm việc". Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.
-
Phát hiện bất thường Hệ thống giám sát tự động theo dõi đăng nhập bất thường, thay đổi thông tin nhạy cảm và giao dịch có dấu hiệu gian lận.
-
Mã hóa lưu trữ Mật khẩu được băm (hashed) theo thuật toán một chiều; không ai tại shbeta biết mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản rõ.
-
Xử lý sự cố Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến bạn, shbeta sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.
8. Quyền riêng tư của bạn
Là người dùng shbeta, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem thông tin cá nhân shbeta đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác qua phần cài đặt tài khoản.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan khi không còn sử dụng dịch vụ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu khi đang có khiếu nại hoặc tranh chấp.
Quyền phản đối
Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với shbeta qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc kênh live chat trong tài khoản. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
9. Tùy chọn cài đặt riêng tư
shbeta cung cấp một số tùy chọn giúp bạn kiểm soát trải nghiệm và dữ liệu của mình:
- Quản lý thông báo: Tắt/bật email cập nhật khuyến mãi, thông báo đẩy và tin nhắn hệ thống trong phần Cài đặt tài khoản.
- Cookie trình duyệt: Điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari…). Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn đăng nhập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập hoặc rút tiền từ phần bảo mật trong tài khoản.
- Lịch sử hoạt động: Xem lịch sử đăng nhập gần đây và các thiết bị đã truy cập trong phần quản lý phiên.
- Tự loại trừ: Người chơi muốn tạm dừng tài khoản vì lý do cá nhân có thể yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ hoặc xem trang Chơi có trách nhiệm.
10. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, bạn có thể liên hệ với đội ngũ shbeta qua các kênh sau:
- Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trong tài khoản đã đăng nhập – cách nhanh nhất để được giải đáp.
- Email hỗ trợ: – phản hồi trong thời gian làm việc.
- Biểu mẫu phản hồi: Gửi yêu cầu qua trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết hơn.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Sẵn sàng trải nghiệm shbeta?
Tạo tài khoản chỉ mất vài phút. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và rút tiền thuận tiện về ví của bạn.